Por qué un burofax y no un simple email
Puedes reclamar la fianza por cualquier medio, pero si el asunto se complica necesitas poder demostrar que reclamaste, cuándo y qué pediste. El burofax con acuse de recibo y certificación de contenido hace justo eso: deja constancia oficial de la fecha y del texto que enviaste. Es el paso intermedio entre la reclamación amistosa y la vía judicial, y muchas veces basta para que el propietario pague sin llegar más lejos.
Recuerda la base legal: el artículo 36 de la LAU obliga a devolver la fianza en el plazo de un mes desde la entrega de las llaves; pasado ese mes, la cantidad pendiente devenga intereses a tu favor.
Qué debe incluir el burofax
Un buen burofax de reclamación es concreto y contiene:
- Tus datos y los del arrendador (nombre y, si lo tienes, domicilio o DNI).
- La identificación del contrato: dirección de la vivienda y fecha del contrato.
- La fecha exacta de entrega de las llaves, que es la que pone en marcha el plazo del artículo 36.
- La cantidad concreta que reclamas (el importe de la fianza pendiente).
- La referencia al artículo 36 de la LAU y al plazo de un mes ya vencido.
- Un plazo para el pago (por ejemplo, 10 días) y el número de cuenta donde quieres recibir la transferencia.
- El aviso de que, de no atender la reclamación, te reservas el derecho a acudir a la vía judicial.
Plantilla para adaptar
Sustituye los datos entre corchetes por los tuyos. Es un modelo orientativo: revísalo y ajústalo a tu caso concreto.
A la atención de [NOMBRE DEL ARRENDADOR / PROPIETARIO]
Domicilio: [DIRECCIÓN DEL ARRENDADOR]
De: [TU NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI [TU DNI], como arrendatario/a de la vivienda sita en [DIRECCIÓN DE LA VIVIENDA ALQUILADA].
Muy Sr./Sra. mío/a:
Por medio del presente burofax le comunico que, habiendo finalizado el contrato de arrendamiento suscrito con fecha [FECHA DEL CONTRATO] y habiendo hecho entrega de las llaves de la vivienda el día [FECHA DE ENTREGA DE LLAVES], no se me ha reintegrado la fianza depositada, por importe de [IMPORTE] euros.
El artículo 36 de la Ley 29/1994, de Arrendamientos Urbanos, establece la obligación de restituir la fianza en el plazo de un mes desde la entrega de llaves, devengando dicha cantidad el interés legal una vez transcurrido ese plazo. A día de hoy, dicho plazo se encuentra vencido.
Por todo ello, le REQUIERO para que en el plazo de [Nº] días naturales proceda a la devolución íntegra de la fianza mediante transferencia a la cuenta [IBAN]. De no atender este requerimiento, me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales me correspondan para la reclamación de la cantidad adeudada, más intereses y costas.
En [CIUDAD], a [FECHA].
Fdo.: [TU NOMBRE Y APELLIDOS]
Cómo enviarlo para que tenga valor
- Con acuse de recibo y certificación de texto.No basta un burofax «a secas»: pide la modalidad que certifica el contenido, para poder acreditar exactamente qué enviaste.
- Guarda el justificante. Conserva el resguardo del envío y el acuse; junto con el contrato y la prueba de la entrega de llaves, forman tu expediente.
- Envíalo al domicilio correcto del arrendador. Si no lo tienes, sirve la dirección que figure en el contrato.
Y si aun así no paga
Si vencido el plazo del burofax el propietario sigue sin devolver la fianza, el siguiente paso es la reclamación judicial de la cantidad. Llegarás con las pruebas ya ordenadas —contrato, fecha de entrega de llaves y burofax—, que es exactamente lo que necesitas para acreditar tu derecho.
Si quieres el burofax redactado con los datos de tu contrato ya integrados, LeaseGuard puede analizar tu contrato y generarte el documento de reclamación fundamentado en los artículos que aplican a tu caso, listo para revisar y enviar.